Hur registrerar jag mig?

För att registrera dig väljer du ”Registrering” i menyn eller klicka här. Därefter fyller du i alla uppgifter och läser och accepterar villkoren. Genom att ange din e-postadress får du uppgifter om eventuella vinster, gåvor och specialerbjudanden.

Hjälp

Registrering på OnlineBingo.eu

Innan du registrerar dig rekommenderar vi att du läser våra villkor som du hittar längst ner på sidan. Klicka därefter på "Registrera dig” och följ anvisningarna:

A. För att öppna ett konto väljer du ett användarnamn samt ett lösenord och anger din e-postadress. Du behöver ditt användarnamn och lösenord varje gång du loggar in så spar det på en säker plats.

B. Fyll i dina uppgifter. Vi är skyldiga att ha viss personlig information för att kunna bekräfta din identitet så som namn, adress samt födelsedatum.

C. Läs våra villkor för registrering och spel på OnlineBingo.eu (se nedan).

D. Gör en insättning (frivilligt).

Villkor för registrering och spel

Det är endast möjligt att registrera ett konto per spelare. Med en skriftlig tillåtelse från OnlineBingo.eu kan det maximalt upprättas två konton per hushåll. Vi förbehåller oss rätten att inaktivera våra kampanjerbjudanden på ett av kontona om vi anser det nödvändigt. Om vi ser att fler konton har öppnats av samma person reserverar vi oss rätten till att omedelbart stäng kontot.

Vi är enligt lag skyldiga att kontrollera våra spelares ålder och identitet och vi reserverar oss därför rätten att när som helst be dig om handlingar som kopia av pass, personbevis eller andra officiella handlingar, se Villkor. Vi vidarebefordrar aldrig uppgifter till en tredje part och alla uppgifter är skyddade av vår Sekretesspolicy.

Det är tillåtet att ha mer än ett aktivt konto om kontona är kopplade till olika websidor i vårt spelnätverk. Spelare som registrerat flera konton kan bara vara aktiva och spela på ett konto per dag (en dag räknas från kl. 00:00 till 23:59 engelsk tid). All slags aktivitet på ett konto, inklusive alla slags spel, betraktas som användning av kontot. Om reglerna överskrids kan OnlineBingo välja att stänga av spelaren från chattfunktionen och stänga ner ett eller flera konton.

Välkomstbonus

När en spelare registrerat sig mottar denna en välkomstbonus på 50 kr. Denna bonus kan användas till att spela och testa alla typer av bingo- och casinospel, med undantag för spelen listade nedan samt de progressiva jackpottspelen. Alla vinster vunna med bonuspengar kan omvandlas till kontanter och tas ut om omsättningskravet ”x30” bonusen är uppfyllt (se Riktlinjer för bonuspengar).

”Tillfälliga spelare” kan se alla konversationer och aktiviteter i chatten men kan inte själva delta förrän de gjort en insättning.

Insättningsbonus för nya spelare

På OnlineBingo får alla nya medlemmar 100 % insättningsbonus på sin första insättning. Vid speciella kampanjer kan bonusen öka till t.ex. 200 %. Alla bonuspengar och vinster som vunnits med bonus är endast tillgängliga att tas ut när omsättningskravet ”x30” är uppfyllt (se Riktlinjer för bonuspengar). OnlineBingo-spelare kan ta ut kontanter från kontantkontot när som helst. Vid uttag från kontantkontot kommer eventuellt saldo som finns på ditt bonuskonto vara förverkad. Återföring eller annullering av din uttagsbegäran återinsätter inte någon bonus.

På följande spel går det inte att satsa bonuspengar:

Makin’ Bacon
Papparazzi

Insättningar

Maxgränsen för insättningar är 100 000 kronor per dag. Minsta insättning är 100 kronor. OnlineBingo.eu erbjuder flera olika betalningsalternativ:

Kreditkort (Visa, MasterCard)
Bankkort (Laser, Maestro, Switch, Delta, Visa Débit)
Neteller
Moneybookers
Ukash
PaySafeCard

Observera att du kommer ombes fylla i ditt telefonnummer när du gör din första insättning. Detta ber vi om av säkerhetsskäl men även för att kunna kontakta dig angående vinster och tävlingar eller ifall du behöver vår hjälp. På ditt kontoutdrag blir betalningsmottagaren angivet på följande vis:

Kreditkort/Bankkort: Aqua Pay
Neteller: OneStop Gaming N.V.
Moneybookers: payablesmb@onestop-gaming.net
All mail korrespondens från OnlineBingo.eu rörande inbetalningar/utbetalningar sker från följande mail: payables@onlinebingo.eu

Utbetalningar

Du har alltid tillgång till dina pengar på OnlineBingo.eu och du kan när som helst begära uttag av dina kontanter såsom vinster, insatta pengar och kvalificerad bonus. Minsta belopp som kan utbetalas är 500 kronor. Du kan använda följande metoder:

a. Kredit/bankkort, Moneybookers eller Neteller - om du använt någon av dessa betalmedel då du gjort en insättning på ditt OnlineBingo-konto under de senaste 60 dagarna.

b. Banköverföring +

Observera att de uppgifter du har angett vid registreringen ska stämma överens med dina kort- och bankuppgifter. Uppgifter som inte överensstämmer resulterar i en längre behandlingstid.

Alla begäranden behandlas av OnlineBingo.eu måndagar, onsdagar och fredagar om förfrågningen är skickad före kl. 23.59 (CET) föregående dag. Du kan endast begära ett uttag åt gången om mer än en utbetalningsbegäran görs behandlas endast den första, alla andra begäranden tas bort. Om en spelare förlorar sin bonus på grund av en förfrågan som sedan annulleras, blir bonusen inte återinsatt på spelarens konto.

Bonusregler:

Bonuspengar delats ut som insättnings-, kampanj- eller chattbonus och gäller under reglerna för omsättningskravet ”x30” och kan endast omvandlas till kontanter och utbetalas efter att omsättningskravet är uppfyllts.

Bonuspengar kan användas till att satsa på bingo, spelautomater och casinospel med undantag för spelen listade ovan samt de progressiva jackpotspelen. Bingobrickor kan inte köpas på förhand med bonus.

Om en spelare inte vill delta/vill återansluta sig till bonusprogrammet behöver spelaren underrätta kundtjänst. Bonusprogrammet inkluderar även chattbonus och kampanjbonus. Eventuell bonus som kan ha funnits tillgänglig under den period spelaren inte varit ansluten till bonusprogrammet utbetalas inte retroaktivt.

Bonuspengar kan inte överföras till en annan spelares konto.

Bonus krediteras alltid bonuskontot och bonusen går att satsa med efter att kontantkontot är tömt. Alla vinster som förvärvats genom satsning av bonus krediteras till spelarens bonuskonto.

Omsättningskravet skiljer sig åt för olika spel enligt följande:

Spel	Procent
Bingo	300%
Spelautomater	100%
Skraplotter, Keno, Hi-Lo	100%
Caribbean Poker, Poker Bordsspel	20%
Blackjack, Video Poker, Baccarat (Bordsspel)	10%
Craps	5%
Roulette	10%

Exempel 1.

Om du får 100 kr i bonus och omsätter 1000 kr på Bingo är det 300 %. Det betyder att du kvalificerat bonusen enligt omsättningskravet ”x30”.

Exempel 2.

Om du får 100 kr i bonus och omsätter 1000 kr på spelautomater har du nått ”x10” omsättningskravet och behöver omsätta ”20x” mer (2000 kr) för att nå om omsättningskravet ”x30” (3000 kr) för spelautomater.

Bonuspengar och vinster med bonus behöver spelas för inom 60 dagar efter att de krediterats spelarens konto, därefter löper bonusen ut och tas bort från kontot. Om du gör ett uttag från ditt kontantkonto förlorar du eventuell bonus på bonuskontot.

Om en spelare har mer än en bonus på sitt konto kommer omsättningskravet gälla först på den äldsta bonusen och därefter på senare insatta bonusbelopp.

Bonusar delas ut i syfte att förstärka underhållningen och nöjet i spelet. Vi förbehåller oss rätten att styra hur bonusen används innan en spelare är tillåten att omvandla den till kontanter. Därför anser vi att det nödvändigt att begränsa oss till vissa typer av spel. Alla spel med minimal risk (till exempel svart och rött, udda/jämnt på Roulette) tillåts inte bidra till att bonusen omvandlas. Spelare som vi anser använder taktik av minimal risksatsning för att lösa in sina bonusar eller kontantvinster riskerar att få sina bonusar, kontantvinster och eventuella efterföljande vinster indragna.

Chattbonus

Chattvärdar finns i chattrummen för att skapa en trevlig stämning och delar ut bonus till spelare som deltar i chatrummets bingospel. Endast spelare som deltar i det valda bingospelet är berättigade till chattbonus. Du måste även ha gjort en insättning under de senaste sju dagarna. Du kan få en del av chatspelets fulla bonus eller det belopp du har spenderar på brickor till spelomgången.

Chattbonusen som erbjuds är 10 kr. Priset för brickorna är 4 kr. Om du vinner chattspelet får du 4 kr i chattbonus.

Lojalitetspoäng

Genom att spela bingo och casinospel tjänar du lojalitetspoäng. Dessa poäng kan omvandlas till bonus. Det finns 6 olika lojalitetsnivåer hos OnlineBingo.eu. Första nivån är för nya spelare, som ännu inte gjort någon insättning, medan spelare som gjort insättningar och spelat regelbundet under en längre period kan klättra till nivå 6.

Omvandla lojalitetspoäng till bonus

OnlineBingo.eu ger sina spelare möjlighet att omvandla sina lojalitetspoäng till bonus enligt följande:

1 100 poäng ger 250 Bonus

2 100 poäng ger 500 Bonus

4 000 poäng ger 1000 Bonus

Samla lojalitetspoäng

Du erhåller lojalitetspoäng genom att satsar på de spel som anges nedan.

Speltyp	Spelkod	Satsat per 1 poäng
Bingo	BI	100SEK
Blackjack	BJ	450SEK
Craps	CR	450SEK
Keno	KE	300SEK
Poker	PK	450SEK
Roulette	RL	450SEK
Slots	SL	450SEK

Vill du omvandla dina lojalitetspoäng till bonus kontaktar du kundtjänst. Vänligen notera att du maximalt kan konvertera 4000 lojalitetspoäng under en 24-timmars period. Observera att lojalitetspoängen på ditt konto minskar då du omvandlat dem till bonus. Bonus som erhålls genom att omvandla lojalitetspoäng gäller under samma regler som övrig bonus på OnlineBingo.Vill du omvandla dina lojalitetspoäng till bonus kontaktar du kundtjänst. Vänligen notera att du maximalt kan konvertera 4000 lojalitetspoäng under en 24-timmars period. Observera att lojalitetspoängen på ditt konto minskar då du omvandlat dem till bonus. Bonus som erhålls genom att omvandla lojalitetspoäng gäller under samma regler som övrig bonus på OnlineBingo.

Värva en vän-bonus

OnlineBingo har ett strålande "värva en vän"-erbjudande som du kan dra fördel av. Allt du behöver göra är att logga in och besöka "värva en vän"-sidan här. Fyll i din väns detaljer och e-postadress och sen lämnar du resten till oss och din vän. Om vännen du angett registrerar ett konto och gör en insättning ger vi dig 50 kr. Du får 50 kr för varje vän du värvar som gör en insättning.

Den värvade vännen får 20 kr extra utöver den ursprungliga registreringsbonusen på 100 kr. För "värva en vän"-bonusen gäller våra standardregler för bonus. Familj och boende i samma hushåll kan inte värva varandra. "Värva en vän"-länken går ut efter 180 dagar!

Födelsedagbonus

OnlineBingo vill gärna gratulera dig på din födelsedag med en bonus på 100 kr. Vänligen skicka ett mejl till kundtjänst senast 24 timmar innan din födelsedag. Om du exempelvis fyller år den 11 april så vill vi höra av dig senast kl. 23.59 den 9 april.

Födelsedagbonusen är tillgänglig för alla spelare med ett aktivt konto och som har gjort en insättning under de senaste 7 dagarna. Missbrukas födelsedagsbonusen kan eventuellt saldo tas bort och kontot stängas. Födelsedagsbonus gäller under samma regler som övrig bonus på OnlineBingo.

Chattregler

På OnlineBingos chatt ska spelare kunna mötas och har roligt. För att alla ska behandlas med respekt har vi satt upp ett antal regler som ska efterföljas.

Respektera chattmoderatorernas auktoritet och visa hänsyn och respekt gentemot de övriga spelarna. Behandla andra som du själv önskar bli behandlad.
Välkomna gärna nya spelare och hjälp dem om de har frågor - speciellt om chatmoderatorerna är upptagna.
Mobbing eller bråk är inte tillåtet. Man bör även undvika att beklaga sig över att man inte har vunnit eller tala illa om de spelare som har turen med sig.
Har du synpunkter på spelen eller vill klaga på något vänligen kontakta kundtjänst och undvik att besvära dina medspelare. Vänligen ge Kundtjänst rimligt med tid att hjälpa dig. Avstå att diskutera pågående kundtjänstärenden i chatten.
Opassande språkanvändning och spydiga kommentarer är inte tillåtet. Vi accepterar givetvis inte hotelser eller rasistiska, sexuella eller religiöst nedsättande kommentarer.
Det är inte tillåtet att utge sig för att vara en annan person i chatten.
För att delta i chatten måste du vara över 18 år. Sidan är uteslutande för myndiga. Om en minderårig skulle få tillgång till en myndig spelares konto, kommer innehavaren av kontot bli hållen ansvarig för samtliga aktiviteter utförda av den minderårige.
Det är strängt förbjudet att be andra spelare om pengar. Detta kan upplevas som mycket besvärande och vi ber dig undvika att diskutera ditt eller någon annan spelares saldo i chatten.
Det är strängt förbjudet att referera eller göra reklam för andra bingosidor samt värva nya medlemmar till dessa. Överträdelse medför ögonblicklig avstängning från chatten.
Det är förbjudet att baktala ledningen eller anställda hos OnlineBingo.eu eller OneStop Gaming N.V.
Endast administratörerna kan blockera spelare i chatten.
Vid tillfällen då det inte finns en chatmoderator i chatten ber vi dig kopiera bevisning då reglerna inte efterföljs och skicka det till svenska@onlinebingo.eu . Vi behandlar naturligtvis ditt ärende konfidentiellt och du kan vara anonym och din e-postadress är inte synlig.
Glöm inte att chatten är till för att träffa andra spelare och ha roligt!

Vänligen observera att övertramp av chatreglerna medför en varning eller att ditt konto avslutas.

Kundtjänst

Alla reklamationer och frågor hänvisas till kundtjänst som du kontaktar via ditt konto. Alla förfrågningar behandlas inom 24 timmar.

Trakasseri av kundservice är förbjudet och tolereras inte. Det är heller inte tillåtet att spamma kundservice, dvs. skicka flera ärenden rörande samma fråga. Gör du detta riskerar du att hamnar du sist i kön.

Om du inte är nöjd med svaret på din fråga kan du skicka ett meddelande angående detta till ledningen. Ge dock alltid kundservice möjlighet att hjälpa dig innan du vänder dig till ledningen. Det är inte tillåtet att be om hjälp eller diskutera konkreta ärenden i chatten.

De kommunikationsverktyg som används i chatten kan också användas för att kontakta kundservice.

Spelprofil

De uppgifter du angett vid registrering sparas under ”mitt konto” på hemsidan. Du kan när som helst logga in för att se ditt saldo samt göra vissa kontouppdateringar. Du kan t.ex. ändra ditt lösenord eller sänka din maximala insättningsgräns. Vill höja din maximala insättningsgräns kommer du få en betänketid på 24 timmar, detta enligt vår lisens regler och Villkor.

För övriga ändringar kan du behöva kontakta kundtjänst. Kundtjänst kan be sig skicka in handlingar som styrker uppgifterna du vill ändra.

Uppsägning av konto

Temporär uppsägning:

Vill du stänga ditt konto under en begränsad period klickar du på ”mitt konto” och därefter ”uppsägning av konto”. Välj temporär uppsägning och hur länge du önskar att kontot skall vara stängt, därefter väljer du ”stäng konto”. Observera att om du önskar att återuppta ditt konto efter att perioden löpt ut kontaktar du kundtjänst på http://se.onlinebingo.eu/support/openticket då detta inte sker automatiskt.

Permanent uppsägning:

Vill du stänga ditt konto permanent klickar du på ”mitt konto” och därefter ”uppsägning av konto”. Välj ”permanent uppsägning” och sedan ”stäng konto” Har du ett innestående belopp på ditt konto kommer du se ett fönster där du kan begära ut dina pengar. Om saldot på ditt konto är 100 kr eller mer kommer ditt uttag behandlas av vår betalningsavdelning och uttaget kommer skickas tillbaka till det betalmedel du använt vid din insättning. Om detta inte skulle vara möjligt kommer de kontakta dig förvidare instruktioner. Om du vill öppna ditt konto igen kontaktar du kundtjänst (svenska@onlinebingo.eu).

Behörighet

Var god läs och acceptera våra Villkor innan du öppnar ett konto.

För att spela på OnlineBingo.eu måste du vara myndig enligt gällande lagstiftning i landet du är bosatt. Varje transaktion som genomförs av en minderårig anses som ogiltig och därmed även eventuella vinster. Vi kan när som helst be en spelare verifiera sin ålder genom att skicka oss uppgifter som styrker den.

För att få spela på OnlineBingo måste den gällande lagstiftning i det landet du är bosatt tillåta onlinespel och hasardspel. Om det är olagligt får du inte under några som helst Villkor göra en insättning på ditt konto.

Det är spelarens eget ansvar att ta reda hur lagstiftningen ser ut.

Du måste även ha tillgång till ett av de betalningsalternativen vi accepterar.

Anställda på OnlineBingo.eu och OneStop Gaming N.V. får inte spela. Se våra Villkor för att läsa mer.

Stängning av konto

OnlineBingo.eu förbehåller sig rätten att oavsett orsak och tidpunkt kunna stänga ett konto. Då går varje innestående bonus på kontot förlorad och det beviljas inte någon ersättning. Belopp över 10 kronor utbetalas till spelaren. Se våra Villkor för mer info.

Ändra användarnamn

Du har möjlighet att ändra ditt användarnamn en gång under en tvåmånadersperiod. Detta innebär att om du t.ex. ändrar det den 18 april kan du först den 18 juni ändra det igen. Vi kan inte garantera att det användarnamn du vill använda är ledigt. För att ändra användarnamn kontaktar du kundtjänst.

Vinster

Vinster krediteras spelarens OnlineBingo-konto. Vinster över ett visst belopp skall först genomgå en godkännandeprocess. Du kan välja om du vill göra ett uttag eller spela för de pengar du har på ditt konto. Kontakta kundtjänst för frågor.

Om en spelare inte är enig med det resultat som vår OnlineBingo-databas har registrerat är det databasens resultat som är gällande. Har ett spel inte avslutats korrekt eller om det har uppstått ett fel på vår server kommer spelaren att erhålla spelbrickor motsvarande det antal som är köpt eller pengar motsvarande beloppet som är satsat.

Tvister

Onlinebingo är en seriös och säker bingosida som eftersträvar hög kvalitet och rättvisa förhållanden.

OnlineBingo.eu gör allt för att snabbt och opartiskt lösa eventuella konflikter. Observera att vid tvist gällande deltagande eller vinster har OnlineBingo det avgörande ordet. Vänligen se våra Villkor för mer information.